Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Mae Beauty. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons", "onze" en "contractant" naar Mae Beauty. Mae Beauty biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze website beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets te kopen, stemt u in met onze "Service" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief alle aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers van content zijn.

Lees deze Gebruiksvoorwaarden aandachtig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van de diensten. Indien deze Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website nadat wijzigingen zijn geplaatst, houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform biedt waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in de staat of provincie waar u woont, of dat u de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige leden van uw gezin deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. Ook mag u bij het gebruik van de Service geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen, virussen of andere destructieve codes verzenden.
Een schending van een van de Voorwaarden zal leiden tot de onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook service aan iedereen te weigeren.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden verzonden en (a) via verschillende netwerken kan worden verzonden en (b) kan worden aangepast aan de technische vereisten van elk verbindend netwerk of apparaat. Creditcardgegevens worden altijd in gecodeerde vorm via netwerken verzonden.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of de toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, wederverkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend ter informatie en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele andere wijze.

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan ​​onder:

Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: 7 juni 2023

Doorlopende transactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die via verkoop op afstand goederen en/of diensten aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van goederen en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Naam van de ondernemer: Mae Beauty NL

KVK-nummer: 90.33.23.42

BTW: NL004807041B62

E-mailadres: info@mae-beauty.nl

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan, in afwijking van het vorige lid, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn de leden 2 en 3 van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Indien een of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onmiddellijk worden vervangen door een bepaling die de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Situaties waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.

Eventuele onduidelijkheden omtrent de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze Algemene Voorwaarden, dienen te worden uitgelegd ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 4 - HET AANBOD

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Dit aanbod is onder voorbehoud. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit geldt in het bijzonder voor:

De prijs is exclusief inklaringskosten en invoer-btw. Deze extra kosten zijn voor rekening en risico van de klant. De post- en/of koeriersdienst hanteert de speciale invoerregeling voor post- en koeriersdiensten. Deze regeling is van toepassing wanneer de goederen worden geïmporteerd in het EU-land van bestemming, wat in dit geval het geval is. De post- en/of koeriersdienst int de btw bij de ontvanger van de goederen (samen met eventuele inklaringskosten).

eventuele transportkosten;

de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

of het herroepingsrecht van toepassing is of niet

de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst

de termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de handelaar de prijs garandeert

de hoogte van het tarief voor langeafstandscommunicatie indien de kosten voor het gebruik van de langeafstandscommunicatietechnologie worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor de gebruikte communicatiemiddelen

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is

de wijze waarop de consument, voordat de overeenkomst tot stand komt, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst corrigeren;

elke andere taal dan het Nederlands waarin de overeenkomst kan worden gesloten;

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

de minimale duur van de overeenkomst op afstand indien het een overeenkomst voor bepaalde tijd betreft.

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, materiaalsoorten.

ARTIKEL 5 - HET CONTRACT

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ondernemer de ontvangst van deze aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige internetomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, dient de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen in acht te nemen.

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit oordeel goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer verstrekt bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager:

1. het adres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
3. De informatie over garanties en bestaande service na aankoop; de in artikel 4 lid 3 van deze algemene voorwaarden bedoelde gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de sluiting van de overeenkomst;
4. de voorwaarden voor beëindiging van het contract indien het contract een looptijd heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
5. Indien het een duurtransactie betreft, is het bepaalde in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Elke overeenkomst wordt gesloten onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk/per e-mail aan de ondernemer te melden. Nadat hij de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen te retourneren. De consument dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, wordt de koop geacht te hebben plaatsgevonden.

ARTIKEL 7 - KOSTEN BIJ HERROEPING

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Mae Beauty heeft geen winkel in Europa; we werken alleen met onze Chinese winkel. We hechten waarde aan een milieuvriendelijk proces en daarom hebben we gekozen voor een centrale winkel in de buurt van onze leverancier in China.

Omdat we wereldwijd maar één magazijn hebben, kunnen we retouren alleen via dit magazijn verwerken. Retourneren naar een ander adres kan ertoe leiden dat het pakket wordt vernietigd en is niet voldoende voor restitutie. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van goederen vanuit Europa naar ons magazijn in China kunnen oplopen tot € 30. Onze klantenservice geeft consumenten graag het exacte retouradres van de winkel in China door, indien gewenst.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat de goederen reeds aan de ondernemer zijn teruggezonden of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

ARTIKEL 8 - UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor de producten omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2. die duidelijk van persoonlijke aard zijn;
3. die uit hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. die snel kunnen bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
6. voor individuele kranten en tijdschriften;
7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
8. voor hygiëneproducten waarvan de verzegeling door de consument is verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

1. voor accommodatie, vervoer, restaurantbezoek of vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode worden verricht;
2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
3. Over wedden en loterijen.

ARTIKEL 9 - DE PRIJS

Ik behoud mij het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur te wijzigen, ook wanneer dit het gevolg is van veranderingen in de btw-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat de vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien de opdrachtnemer dit uitdrukkelijk heeft bedongen en:

1. ze voortvloeien uit wettelijke bepalingen of regelgeving; of
2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van het moment waarop de prijsverhoging ingaat.

Volgens artikel 5, lid 1, van de Wet op de omzetbelasting 1968 is de plaats van levering het land waar het transport begint. In dit geval vindt de levering buiten de EU plaats. De post- of koeriersdienst brengt de klant dan invoer-btw of administratiekosten in rekening. De handelaar brengt dus geen btw in rekening.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht de goederen tegen de foutieve prijs te leveren.

ARTIKEL 10 - LEVERTIJDEN

We streven ernaar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor onze producten te bieden. Daarom verzenden we onze producten rechtstreeks vanuit onze internationale leveranciers.

Hierdoor kunnen we enorme besparingen realiseren op transport-, opslag-, verpakkings- en verzendkosten en de producten tegen een eerlijke en redelijke prijs aanbieden.

Elke bestelling wordt binnen 24 uur verwerkt en de gemiddelde levertijd naar Nederland en België bedraagt ​​5 tot 12 dagen.

ARTIKEL 11 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Retourneren dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie is niet van toepassing indien

de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of aangepast of door derden heeft laten repareren en/of aanpassen

de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking;

het gebrek geheel of gedeeltelijk te wijten is aan overheids- of toekomstige voorschriften inzake de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen.

ARTIKEL 12 - PERSOONSGEGEVENS

De overdracht van persoonsgegevens via de winkel is onderworpen aan ons privacybeleid. Lees ons privacybeleid.

SECTIE 13 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat er op onze website of in de Service informatie staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien de informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving onjuist is (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve indien wettelijk vereist. Er mag geen update- of vernieuwingsdatum in de Service of op een gerelateerde website worden vermeld om aan te geven dat informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 14 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst nadat wij wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden hebben geplaatst, houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.