Veelgestelde Vragen

 

Veelgestelde vragen (FAQ)

Over Mae Beauty

1. Wat verkoopt Mae Beauty?

  • Antwoord: Mae Beauty verkoopt natuurlijke pleisters die helpen bij balans, energie en hongerbeheersing. Ze zijn makkelijk in gebruik – één pleister per dag – en vormen een alternatief voor pillen of supplementen.

Bestellingen en betalingen

2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  • Antwoord: U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door onze producten te selecteren en ze toe te voegen aan uw winkelwagen op onze website. Volg de stappen in het afrekenproces om uw bestelling af te ronden.

3. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

  • Antwoord: Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Ideal en Bancontact

Verzending en levering

4. Hoeveel bedragen de verzendkosten?

  • Antwoord: Alle bestellingen binnen Nederland en België zijn gratis. Wij rekenen geen verborgen verzendkosten.

5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

  • Antwoord: De verwachte leveringstermijn is 8-15 werkdagen vanaf de datum van de bestelling.

6. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

  • Antwoord: Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt je bestelling volgen via de website of via alternatieve trackingportals.

Retour- en terugbetalingsvoorwaarden

7. Wat is het retourbeleid?

  • Antwoord: Producten kunnen in originele staat binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Neem contact op met de klantenservice om de retourprocedure te starten.

8. Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?

  • Antwoord: Neem contact met ons op via info@mae-beauty.nl en vermeld uw bestelnummer en de reden van de retourzending. Volg de instructies voor het verpakken en verzenden naar ons magazijn.

9. Hoe worden terugbetalingen verwerkt?

  • Antwoord: Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Klantenservice

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

  • Antwoord: U kunt ons bereiken via e-mail op info@mae-beauty.nl of via het contactformulier op onze website.

Overige informatie

11. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

  • Antwoord: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Bedrijfsnaam: Mae Beauty

📍Rotterdam

E-mail: info@mae-beauty.nl

Contactformulier: klik hier

KVK-nummer: 90.33.23.42

Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00